FAQ

Seguridad y privacidad

Protegemos tu información financiera con los más altos estándares de seguridad y garantizamos el cumplimiento de todas las normativas de protección de datos.

Cifrado y protección de datos

En Jd-xa, la seguridad no es una característica adicional, sino un componente fundamental de nuestra arquitectura. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén siempre seguros.

Cifrado de extremo a extremo

Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando los estándares más avanzados:

  • TLS 1.3 para todas las comunicaciones
  • AES-256 para datos en reposo
  • Gestión de claves con rotación automática

Protección contra amenazas

Implementamos múltiples capas de defensa para proteger contra amenazas externas e internas:

  • Firewalls de aplicaciones web (WAF)
  • Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDS/IPS)
  • Protección DDoS avanzada
  • Análisis de comportamiento para detectar anomalías

Control de acceso

Implementamos controles de acceso estrictos basados en el principio de privilegio mínimo:

  • Autenticación multifactor (MFA)
  • Control de acceso basado en roles (RBAC)
  • Gestión de identidades y accesos (IAM)
  • Registro y auditoría de todas las acciones
Cifrado y protección de datos en Jd-xa

Auditorías y pruebas de seguridad

Realizamos auditorías y pruebas de seguridad periódicas para garantizar la efectividad de nuestras medidas de protección:

Pruebas de penetración

Realizadas trimestralmente por empresas externas especializadas

Análisis de vulnerabilidades

Escaneos automatizados semanales de toda la infraestructura

Auditorías de código

Revisión manual y automatizada antes de cada despliegue

Red Team/Blue Team

Ejercicios semestrales de simulación de ataques

Cumplimiento del RGPD

Nuestras soluciones cumplen plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

Cumplimiento RGPD en Jd-xa

Medidas técnicas y organizativas

Minimización de datos

Solo recopilamos y procesamos los datos personales estrictamente necesarios para proporcionar nuestros servicios. Implementamos controles para garantizar que no se almacenen datos innecesarios.

Derechos de los interesados

Facilitamos el ejercicio de los derechos ARCO+:

  • Acceso a los datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Cancelación (supresión) de datos
  • Oposición al tratamiento
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Evaluaciones de impacto

Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos (EIPD) para identificar y minimizar los riesgos asociados con el tratamiento de datos personales.

Registro de actividades

Mantenemos un registro detallado de todas las actividades de tratamiento, conforme al artículo 30 del RGPD.

Infraestructura segura

Nuestra infraestructura está diseñada con la seguridad como prioridad absoluta, utilizando centros de datos de última generación con las certificaciones más exigentes.

Centros de datos

Ubicación

Todos nuestros datos se almacenan en centros de datos ubicados en la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.

Certificaciones

Nuestros centros de datos cuentan con las certificaciones más exigentes:

  • ISO/IEC 27001 (Seguridad de la Información)
  • ISO/IEC 27017 (Seguridad en la Nube)
  • ISO/IEC 27018 (Protección de Datos Personales)
  • SOC 1/2/3

Seguridad física

Múltiples capas de seguridad física:

  • Control de acceso biométrico
  • Vigilancia 24/7
  • Sistemas de detección de intrusiones
Centro de datos seguro de Jd-xa

Continuidad del negocio

Implementamos medidas robustas para garantizar la disponibilidad continua de nuestros servicios:

  • Redundancia geográfica

    Datos replicados en múltiples ubicaciones para garantizar la disponibilidad incluso en caso de desastres regionales.

  • Copias de seguridad automatizadas

    Backups diarios con retención configurable y verificación periódica de integridad.

  • Plan de recuperación ante desastres

    Procedimientos detallados y probados regularmente para garantizar la rápida recuperación en caso de incidentes.

  • SLA de disponibilidad

    Garantizamos un tiempo de actividad del 99.9%, respaldado por nuestros acuerdos de nivel de servicio.

Equipo de seguridad

Nuestro equipo de seguridad está compuesto por expertos en ciberseguridad con amplia experiencia en la protección de datos financieros sensibles.

Monitorización continua

Nuestro equipo de seguridad monitoriza continuamente nuestros sistemas para detectar y responder a posibles amenazas:

  • Centro de operaciones de seguridad 24/7
  • Análisis de logs en tiempo real
  • Sistemas de detección de anomalías basados en IA
  • Alertas automáticas y escalado de incidentes

Formación y concienciación

Creemos que la seguridad es responsabilidad de todos. Por eso, invertimos en la formación continua de nuestro equipo:

  • Formación obligatoria en seguridad para todos los empleados
  • Simulaciones periódicas de phishing
  • Actualización continua sobre nuevas amenazas
  • Certificaciones profesionales en seguridad

Respuesta a incidentes

Contamos con un plan detallado de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier problema de seguridad:

  • Equipo de respuesta a incidentes de seguridad
  • Procedimientos documentados para cada tipo de incidente
  • Comunicación transparente con los clientes afectados
  • Análisis post-incidente para prevenir recurrencias

Tu seguridad es nuestra prioridad

Solicita una demostración personalizada y descubre cómo nuestras medidas de seguridad y privacidad protegen tus datos financieros.

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