FAQ

Proceso de implantación

Implementamos Jd-xa en tu empresa de manera eficiente y sin interrupciones, adaptándonos a tus necesidades específicas.

Etapas de implantación

Nuestro proceso de implementación está diseñado para garantizar una transición fluida hacia la automatización de facturación.

1. Evaluación inicial

Comenzamos con un análisis detallado de tus procesos actuales de facturación, identificando puntos de mejora y requisitos específicos.

  • Análisis de flujos de trabajo existentes
  • Identificación de sistemas a integrar
  • Definición de objetivos y KPIs
  • Elaboración de plan de proyecto personalizado
1
Evaluación inicial del proceso de facturación

2. Integración y configuración

Configuramos Jd-xa según tus necesidades específicas e integramos la solución con tus sistemas existentes.

  • Configuración personalizada de la plataforma
  • Integración con ERP, CRM y software contable
  • Personalización de plantillas de facturas
  • Configuración de reglas de negocio y automatizaciones
2
Integración y configuración de Jd-xa

3. Migración de datos

Transferimos tus datos históricos y actuales a Jd-xa, asegurando la integridad y consistencia de la información.

  • Extracción y transformación de datos existentes
  • Validación y limpieza de información
  • Carga incremental o completa según necesidades
  • Verificación post-migración
3
Migración de datos a Jd-xa

4. Pruebas y validación

Realizamos pruebas exhaustivas para garantizar que todo funcione correctamente antes del lanzamiento.

  • Pruebas funcionales de todos los componentes
  • Validación de integraciones y flujos de datos
  • Pruebas de rendimiento y carga
  • Validación con usuarios clave
4
Pruebas y validación de Jd-xa

5. Formación y capacitación

Capacitamos a tu equipo para que aproveche al máximo todas las funcionalidades de Jd-xa.

  • Sesiones de formación personalizadas
  • Documentación detallada y guías de usuario
  • Tutoriales en vídeo y recursos interactivos
  • Certificación de usuarios clave
5
Formación y capacitación en Jd-xa

6. Lanzamiento y soporte

Ponemos en marcha el sistema y proporcionamos soporte continuo para garantizar su correcto funcionamiento.

  • Puesta en producción controlada
  • Monitorización proactiva del sistema
  • Soporte técnico dedicado
  • Revisiones periódicas y optimizaciones
6
Lanzamiento y soporte de Jd-xa

Opciones de integración

Ofrecemos múltiples formas de conectar Jd-xa con tus sistemas actuales, adaptándonos a tus necesidades tecnológicas.

API REST

Nuestra API RESTful permite una integración profunda con cualquier sistema, ofreciendo control total sobre el intercambio de datos.

  • Documentación completa y actualizada
  • Autenticación OAuth 2.0
  • Soporte para JSON y XML

Conectores predefinidos

Disponemos de conectores listos para usar con los principales sistemas ERP, CRM y contables del mercado.

  • SAP Business One, Microsoft Dynamics
  • Sage, ContaPlus, A3ERP
  • Salesforce, HubSpot, Odoo

Importación/Exportación

Para sistemas que no permiten integración directa, ofrecemos opciones de importación y exportación de archivos.

  • Soporte para CSV, Excel, XML
  • Mapeo flexible de campos
  • Importación automática programada

Soporte y acompañamiento

Nuestro compromiso no termina con la implementación. Te acompañamos en todo momento para garantizar que obtengas el máximo valor de Jd-xa.

Soporte técnico dedicado

Contarás con un equipo de soporte técnico especializado, disponible para resolver cualquier incidencia o duda que pueda surgir.

Formación continua

Ofrecemos programas de formación continua para que tu equipo esté siempre al día con las nuevas funcionalidades y mejores prácticas.

Actualizaciones regulares

Mantenemos nuestro software siempre actualizado, incorporando nuevas funcionalidades y mejoras de rendimiento de forma regular.

Revisiones de optimización

Realizamos revisiones periódicas para identificar oportunidades de mejora y optimizar el rendimiento del sistema.

Acuerdos de nivel de servicio (SLA)

Plan Estándar

Tiempo de respuesta

8 horas laborables

Disponibilidad

99.5%

Horario de soporte

L-V, 9:00-18:00

Canales de soporte

Email, Ticket

Plan Premium

Tiempo de respuesta

4 horas laborables

Disponibilidad

99.9%

Horario de soporte

L-V, 8:00-20:00

Canales de soporte

Email, Ticket, Teléfono

Plan Enterprise

Tiempo de respuesta

1 hora

Disponibilidad

99.99%

Horario de soporte

24/7/365

Canales de soporte

Todos + Gestor dedicado

¿Listo para transformar tu proceso de facturación?

Solicita una demostración personalizada y descubre cómo podemos implementar Jd-xa en tu empresa de manera eficiente y sin interrupciones.

Solicitar demo